Personvernerklæring

Ali Tech Holding AS (Org.nr. 937 402 627) driver NaboSpot og er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom plattformen. Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende norsk og europeisk lovgivning, inkludert personvernforordningen (GDPR).

1. Personopplysninger vi samler inn

Kontoopplysninger

• Fullt navn
• E-postadresse (påkrevd ved registrering)
• Telefonnummer (valgfritt ved registrering; påkrevd ved enkelte funksjoner knyttet til bestillinger)

Bestillings- og annonseopplysninger

• Bestillingstider og historikk
• Lokasjonsdetaljer for parkeringsplass
• Tilgangsinstruksjoner eller notater
• Kjøretøyinformasjon (dersom oppgitt)

Betalingsopplysninger

Betalinger behandles sikkert av tredjeparts betalingsleverandører (for eksempel Stripe). Vi lagrer ikke fullstendige kortopplysninger. Vi kan motta begrenset transaksjonsinformasjon, som transaksjons-ID og betalingsstatus.

Tekniske opplysninger

• Enhetstype
• Nettleser- eller appversjon
• IP-adresse
• Grunnleggende bruksanalyse
• Identifikatorer for push-varsler (for eksempel Expo push-token eller Firebase Cloud Messaging-token) når push-varsler er aktivert

Identifikatorer for push-varsler brukes kun for å sende tjenesterelaterte varsler, for eksempel bestillingsoppdateringer, verifisering eller viktige kontomeldinger. De brukes ikke til annonsering.

Kommunikasjon

• Meldinger sendt til kundestøtte
• Tjenesterelaterte varsler

2. Hvordan vi bruker personopplysninger

• Tilby og drifte plattformen
• Administrere kontoer, bestillinger og annonser
• Muliggjøre sikre transaksjoner mellom sjåfører og verter
• Behandle betalinger og utbetalinger
• Verifisere identitet og forebygge svindel
• Yte kundestøtte
• Forbedre tjenesten og brukeropplevelsen
• Oppfylle rettslige forpliktelser
• Håndheve våre vilkår og betingelser

3. Behandlingsgrunnlag

Behandlingen av personopplysninger skjer på grunnlag av avtale, berettiget interesse, rettslig forpliktelse og samtykke der dette er påkrevd.

4. Sletting av konto

Brukere kan slette sin konto permanent i appen (Profil → Slett konto). Personlige profilopplysninger fjernes ved sletting. Enkelte transaksjonsopplysninger kan likevel bli lagret dersom dette er nødvendig for regnskapsplikt, tvisteløsning eller forebygging av svindel.

5. Deling av opplysninger mellom sjåfør og vert

Når en parkeringsplass blir bestilt gjennom plattformen, kan enkelte opplysninger deles mellom partene som er involvert i bestillingen for at tjenesten skal fungere på en sikker og praktisk måte.

For eksempel:

• Vert kan se sjåførens navn, telefonnummer og kjøretøyinformasjon (for eksempel registreringsnummer, merke, modell eller farge) slik at kjøretøyet kan identifiseres og verten kan kontakte sjåføren ved behov.
• Sjåføren kan se detaljer om parkeringsplassen, inkludert adresse og eventuelle tilgangsinstruksjoner gitt av verten.

Denne delingen av informasjon er nødvendig for å gjennomføre bestillingen, håndtere eventuelle tilgangsproblemer og sikre trygg bruk av parkeringsplassen. Kontaktinformasjon deles kun mellom partene i den aktuelle bestillingen og er ikke offentlig tilgjengelig for andre brukere.

6. Deling av opplysninger

• Drifts- og infrastrukturtjenester
• E-post- og SMS-leverandører som brukes til verifisering og tjenestemeldinger
• Tjenester for push-varsler
• Betalingsleverandører (for eksempel Stripe)
• Myndigheter der det er lovpålagt

Vi selger ikke personopplysninger.

7. Lagringstid

Personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten, oppfylle lovpålagte krav, løse tvister og opprettholde nødvendige regnskapsopplysninger.

8. Sikkerhet

Vi benytter egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak, inkludert sikker infrastruktur, tilgangskontroll og kryptert kommunikasjon (HTTPS). Ingen systemer kan imidlertid garantere fullstendig sikkerhet.

9. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling, dataportabilitet og å protestere mot behandling av dine personopplysninger. Kontakt oss dersom du ønsker å utøve dine rettigheter.

10. Kontakt

Ali Tech Holding AS
Org.nr. 937 402 627
E-post: support@nabospot.com